Что такое онлайн консультация?

Онлайн консультация – это обсуждение с ведущим специалистом профильной клиники Вашего случая при помощи видео конференции.

Перед консультацией врач-специалист изучает поставленный Вам диагноз и присланную Вами документацию, на основании которой обсуждает с Вами необходимую диагностику и варианты лечения.

Что включает в себя услуга онлайн консультации?

• рассмотрение заранее присланной медицинской документации (обратите внимание, при некоторых диагнозах требуется дополнительная оценка радиологических снимков),
• консультацию профессора или врача высшей категории,
• услуги устного перевода профессионального медицинского переводчика,
• краткий письменный протокол-отчет на немецком языке

Сколько стоит онлайн видео консультация?

• 20 минут 450 €
• 40 минут 650 €
• 60 минут 900 €

При некоторых диагнозах по требованию консультирующего специалиста необходима предварительная оценка радиологических снимков, которая оплачивается дополнительно.

Как получить онлайн видео консультацию?

• Пожалуйста, заполните анкету пациента.
• В течение одного-двух рабочих дней Вы получите от нашей компании ответ с дальнейшими инструкциями для Вашего конкретного случая и расчетом стоимости.
• После этого Вы можете прислать нам необходимую медицинскую документацию, а также загрузить радиологические снимки (при наличии) по присланной нами ссылке. Наши специалисты работают с документами на немецком или английском языке. Вы можете заказать перевод Вашей медицинской документации самостоятельно или у сотрудничающих с нами переводчиков (35€ за страницу).
• В рамках подготовки видеоконференции нам важно получить сведения об актуальном состоянии здоровья пациента, а также возможный наиболее полный список вопросов, которые пациент хотел бы обсудить с профессором
• После произведения оплаты Ваша документация незамедлительно направляется врачу-специалисту. Обговаривается возможная дата и время онлайн консультации. Сроки организации онлайн консультации индивидуальны (в основном, от 3 до 7 рабочих дней).
• Настройка связи для онлайн консультации возможна посредством программы ZOOM, загрузить которую Вы сможете по присланной нами ссылке. Установка данной программы не требует регистрации и открывается на любом подключенном к интернету устройстве (компьютере, планшете или смартфоне).
• Перед консультацией в удобное для Вас время проводится тестирование связи.
• По ссылке-приглашению в назначенное время Вы подключаетесь к виртуальному «кабинету», в котором Вас будут ждать специалист и при необходимости переводчик.
• После консультации врач составляет краткий протокол-отчет на немецком языке.

Обратите внимание: по немецкому законодательству на онлайн консультации должен присутствовать Ваш лечащий врач.

Часто задаваемые вопросы по проведению онлайн видео консультации

Какая техника необходима для проведения онлайн консультации?

Для обеспечения хорошего качества видеосвязи необходимо наличие компьютера, планшета или смартфона с веб-камерой и интегрированным микрофоном. Оптимальная скорость интернета: от 700 кбит/сек. Программа связи работает во всех операционных системах.

Может ли врач после онлайн консультации выписать мне рецепт?

Согласно немецкому законодательству, на основе онлайн консультации врач может расписать рекомендуемую схему лечения, но не имеет права выписывать рецепты. Это возможно только после личного визита в клинику. 

Кто может принять участие в онлайн консультации?

Вы можете пригласить на видео консультацию лечащих врачей, близких или членов Вашей семьи. Для этого необходимо при заполнении онлайн-анкеты пациента указать Ф.И.О. данных лиц. Участники могут подключиться с разных устройств.

Необходимо ли присутствие переводчика, если я знаю английский язык?

Вы можете общаться с врачом на английском языке, без переводчика. Тем не менее, стоимость консультации при этом не меняется, т.к. услуга переводчика в нее уже включена.

Онлайн консультация возможна при любом диагнозе?

При определенных диагнозах мы можем предложить только письменную консультацию.

Работаете ли Вы со страховыми компаниями?

Нет. Все вопросы со страховыми компаниями решаются непосредственно между пациентом и страховой компанией.

Могу ли я обращаться с дополнительными вопросами к профессору после окончания онлайн консультации?

Дополнительные вопросы к врачу, а также рассмотрение медицинской документации, высланной после проведения онлайн консультации, считаются отдельной консультацией и должны быть оплачены дополнительно.

Оценка радиологических исследований / Стоимость / Как заказать?

- Пациент предоставляет результаты радиологических исследований, проведенных в стране проживания, в форме МРТ, КТ, ПЭТ-КТ или рентгеновских снимков с целью получения независимой оценки. В течение 5-и рабочих дней с момента получения необходимых материалов профессором – радиологом выбранной профильной клиники проводится оценка предоставленных пациентом данных. По результатам составляется письменная оценка на немецком языке.

Стоимость оценки снимков:

- одной анатомической области 165 €

- трех и более анатомических областей в одном обследовании 495 €

- одно рентген-обследование 90 €

- перевод заключения на русский язык (одна страница) 35 €

- экспресс-оценка снимков (2 рабочих дня) + 50 €

Как заказать?

Порядок получения оценки радиологических снимков:

Заполните анкету пациента при помощи соответствующего формуляра.

При заполнении анкеты есть возможность прикрепить медицинские документы, содержащие актуальную информацию о поставленном диагнозе, проведенном лечении и т.д., и имеющие отношение к оценке снимков.

Документы должны быть переведены на английский или немецкий язык.

Снимки для оценки должны быть не старше 3 месяцев.

Профильный профессор – радиолог или консилиум составляет одно письменное заключение по высланным снимкам. Срок написания заключения составляет 5 рабочих дней. За дополнительную оплату есть возможность получить Экспресс-услугу.

Пересылка снимков возможна: 

по Интернету напрямую на сервер радиологической клиники. Для этого необходимо запросить данные доступа по адресу: info@silamed.de

Дополнительные вопросы к профессору, не указанные в анкете пациента, а также рассмотрение медицинской документации, высланной после написания заключения, считаются отдельной консультацией и должны быть оплачены дополнительно или могут быть оговорены посредством заказа онлайн-консультации.

Заключение составляется на немецком языке. Перевод заключения может быть заказан дополнительно.

Оплата производится заранее.

Письменное «второе мнение» / Стоимость / Как заказать?

Что такое письменное «второе мнение»?

Заочная письменная консультация представляет собой еще одну возможность получить компетентное «второе мнение» высококлассного немецкого специалиста без необходимости выезжать из родной страны.

Консультация включает в себя рассмотрение всей высланной документации пациента и получение письменного заключения специалиста высшей категории в ранге профессора, главврача, главы отделения.

Стоимость письменного второго мнения от 450 € до 900 €. Сумма зависит от количества присланных на рассмотрение документов, сложности обработки запроса и от времени работы специалиста.

При необходимости, дополнительно оплачивается оценка радиологических снимков.

Порядок получения письменного «второго мнения»

Заполните анкету пациента.

Мы также просим направить на нашу электронную почту info@silamed.de  медицинские документы, содержащие актуальную информацию о поставленном диагнозе, проведенном лечении и т.д. Документы должны быть переведены на английский или немецкий язык. После изучения заполненной анкеты и документации наши менеджеры связываются с профильным отделением соответствующей клиники и направляют документацию в секретариат профильного специалиста.

Просим учесть, что написание письменного «второго мнения» узким специалистом занимает от 1 до 2 недель.

Дополнительные вопросы к профессору, а также рассмотрение медицинской документации, высланной после написания письменного второго мнения, считаются отдельной консультацией и должны быть оплачены дополнительно.

Заключение составляется на немецком языке. Перевод заключения может быть заказан дополнительно.

Оплата услуги производится заранее.